ทำไมตอนเทสที่ออฟฟิศหรือที่โล่งถึงใช้งานได้ปกติ แต่พอไปหน้างานสเกลใหญ่ที่มีโครงสร้างเหล็กเยอะๆ หรือมีคนพลุกพล่าน สัญญาณถึงแกว่ง วันนี้เรามีคำตอบค่ะ
ทำไมสัญญาณถึงถูกกวนในพื้นที่จัดงาน
สำหรับตัว WiTalk9 นั้นทำงานบนระบบ DECT ความถี่ 1.9 GHz ซึ่งจริงๆ แล้วตัวเครื่องออกแบบมาให้มีเสาอากาศคู่ (Dual-antenna) ที่ช่วยให้การสื่อสารเสถียรได้ไกลถึง 500 เมตร และช่วยลดสัญญาณรบกวนในพื้นที่ที่มีคลื่น 4G 5G Wi-Fi และ Bluetooth หนาแน่นอยู่แล้ว แต่ถ้าสัญญาณยังสะดุด อาจจะเกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธีมากกว่า
ทริคแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ให้สัญญาณกลับมาเสถียร
- กฎของ Line of Sight ถ้ามี Hub ต้องให้อยู่ในจุดที่มองเห็นหูฟังตัว Remote ได้มากที่สุด ไม่มีกำแพงบัง เพราะระบบนี้มีเสาอากาศคู่ที่รองรับระยะการส่งสัญญาณแบบ Line of Sight ได้ไกลสูงสุดถึง 500 เมตรเลย
- หลีกเลี่ยงจุดอับและโลหะ อย่ายืนหลบมุมหลังตู้แร็คเหล็ก หรือกำแพงคอนกรีตหนาๆ และที่สำคัญคือห้ามใช้มือปิดบังเสาอากาศเด็ดขาด เพราะจะทำให้สัญญาณถูกกวนหรือเกิดความเสียหายได้
- เปิดโหมดหลบหลีกสัญญาณรบกวน สามารถเข้าไปที่ Saramonic App เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน Adaptive Frequency Hopping (AFH) ให้ระบบปรับเปลี่ยนความถี่อัตโนมัติ เพื่อการสื่อสารที่ไร้สัญญาณรบกวน
- เช็กสถานะผ่านแอป ก่อนเริ่มงาน ควรใช้ Saramonic App ตรวจสอบความแรงของสัญญาณและสถานะการเชื่อมต่อของหูฟังแต่ละตัวให้ชัวร์ก่อน
แท่นชาร์จแบตเตอรี่ WiTalk มีเสียงจี่ตอนกำลังชาร์จ ผิดปกติไหม?
อีกเคสที่ลูกค้าตกใจบ่อยๆ เวลาเสียบชาร์จแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ให้มาเพื่อใช้งานยาวๆ สลับกัน 9 ชั่วโมงสำหรับ Master และ 15 ชั่วโมงสำหรับ Remote แล้วมีเสียงจี่ๆ ดังออกมาจากแท่นชาร์จ
ทำความรู้จักอาการ เสียงจี่ (Coil Whine) ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
เสียงจี่เบาๆ หรือที่เรียกว่า Coil Whine มักเกิดจากการทำงานของขดลวดในอแดปเตอร์จ่ายไฟเวลาที่ดึงกระแสไฟเข้าแบตเตอรี่ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่ได้แปลว่าเครื่องพังนะคะ
เช็กให้ชัวร์ อาการแบบไหนใช้งานต่อได้ แบบไหนควรส่งเคลม?
ถ้าเป็นเสียงจี่เบาๆ ตอนชาร์จแล้วแบตเต็มปกติคือปลอดภัยค่ะ สามารถเช็กระดับแบตเตอรี่ผ่านแอปพลิเคชัน Saramonic ได้เลยด้วย แต่ถ้าเสียงดังผิดปกติมาก มีกลิ่นไหม้ หรือชาร์จไฟไม่เข้า ให้หยุดใช้และติดต่อเคลมประกันทันที
พูดแล้วเพื่อนไม่ได้ยิน ปัญหาเส้นผมบังภูเขาที่เจอบ่อย
ปัญหาเบสิกที่หลายคนตกม้าตาย คิดว่าไมค์เสีย แต่จริงๆ เป็นที่พฤติกรรมการใช้งาน
เช็กด่วน ฟังก์ชัน Flip-to-Mute (ยกก้านไมค์เพื่อปิดเสียง)
ฟังก์ชันนี้ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายมาก แค่ดึงก้านไมค์ขึ้นระบบก็จะปิดเสียงให้ทันที และถ้าต้องการพูดก็แค่ดึงก้านไมค์ลงมา บางทีตอนทำงานอาจจะเผลอไปปัดโดนก้านไมค์ยกขึ้นนิดเดียว เสียงก็เลยหายไปนั่นเองค่ะ
วิธีจับคู่ (Pairing) หูฟังใหม่ เมื่อหลุดการเชื่อมต่อ
ถ้าเพื่อนไม่ได้ยินเสียง อาจจะเป็นเพราะตัว Master ยังไม่ได้จับคู่กับหูฟัง Remote ทั้งหมด ซึ่งในกรณีนี้การสื่อสารจะไม่ทำงานและไฟสีฟ้าจะกระพริบช้าๆ วิธีแก้เบื้องต้นสามารถกดปุ่ม Power ที่หูฟัง Master เพื่อออกจากโหมด Pairing ได้ หรือสามารถใช้ Saramonic App เพื่อเข้าไปตั้งค่าล้างการจับคู่เดิม (1 click forget paired) แล้วค่อยเชื่อมต่อใหม่ให้ระบบเสถียรขึ้นค่ะ
สรุปข้อควรระวังในการใช้งาน Saramonic WiTalk ให้อยู่ทนทาน
เพื่อให้อุปกรณ์สุดล้ำตัวนี้อยู่กับเราไปนานๆ แนะนำให้ระวังเรื่องการตกกระแทก เพราะถึงแม้ตัวโครงสร้างจะทำจาก PC+30GF ที่แข็งแรงทนทาน ทนต่อการสึกหรอ ก็ตาม นอกจากนี้ควรหมั่นเช็ดทำความสะอาดฟองน้ำหูฟังหลังจบงาน ซึ่งตัวฟองน้ำแบบ On-ear Foam จะออกแบบมาให้ระบายอากาศได้ดีใส่สบายในที่ร้อน ส่วนแบบ Over-ear Cooling Gel ก็ช่วยกันเสียงรบกวนได้เยี่ยม ให้ความเย็นสบาย แถมยังถอดเปลี่ยนได้ง่ายด้วยค่ะ
สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Saramonic Thailand